مرحبًا بكم في الشروط والأحكام لنفحة بما أن نفحة هي مشروع متخصص بتجارة العطور، وبيننا وبين عملائنا علاقة تجارية، فإنه لا بد لنا أن نوضح لعملائنا الشروط والأحكام التي تنظم علاقتنا التعاقدية عند إجراء عمليات الشراء بشكل مُبسَّط وواضح، ولذلك فيسرُّنا أن نشرح لكم جميع الشروط والأحكام الخاصة بنا والتي تمَّ الإتفاق عليها وهي تتمثل في التالي: 1-من أجل سلامتكم عند الشراء واستعمال المنتتج: يُمنع بشكل مؤكد تغيير مواد العطر الكيميائية أو خلطها بأي مكونات أخرى مهما كان نوعها، ويُمنع تعريضه لدرجة حرارة عالية أو إشعال النار بالقرب منه أو شربه أو تركه في متناول الأطفال، وفي حال حدوث أي شيء من هذه الأضرار أو ما يشابهها، فإننا نُخلِي مسؤوليتنا تمامًا عن هذا الأمر ويكون بالكامل على عاتق العميل. 2- كل مافي شركة "نفحة" هو ملكية خاصة ويمنع بشكل مُحتَّم سرقة أي ملكية تعود للشركة. 3- يُمكنك الإتفاق معنا على بيع منتجاتنا عن طريق خيار "الوساطة"، مع أخذك نسبة معينة يتم الإتفاق عليها، ويمكنك تقديم هذا الخيار عن طريق مراسلتنا من خلال النقر على الإعدادات ثم النقر على خيار "راسلنا". 4- في حال عدم الرضا عن المنتج بعد إستلامه يمكنك إرجاعه أو استبداله مع استرجاع النقود المدفوعة بشكل سلس وتام، ويكون ذلك عن طريق التواصل معنا من خلال خيار "راسلنا"، ولا يتم قبول طلب الإعادة في حال مضى على استعمالك للمنتج 7 أيام، وفي حال الرغبة في الاستفادة من هذا الشرط تكون تكلفة الشحن على المشتري. 5- يتم شحن جميع منتجاتنا بشكل مجاني تمامًا داخل تركيا، وهذا البند قابل للتعديل لاحقا، وفي حال تم فرض رسوم على الشحن لاحقًا، فإنها سوف تظهر في التطبيق عند إتمام عملية الشراء وتضاف على قيمة الفاتورة. 6- تحتفظ "نفحة" بالحق الكامل في إغلاق حسابات المستخدمين أو تعليقها مؤقتًا في حالة انتهاكهم أو مخالفتهم لقوانينها، و يتم اتخاذ هذا القرار بعد تقييم المخالفة. 7- في حال طلب المنتج من خارج تركيا يجب مراعاة شروط الدولة وقوانينها في إستلام المنتجات، ونحن غير مسؤولين أبداً في حال رفض المنتج إن كان مخالف لشروط الجمارك في الدولة التي تم طلب المنتج منها، كما أن تكلفة الشحن في هذه الحالة على عاتق العميل. 8- إذا واجهتك أي مشكلة أو استفسار يمكنك التواصل عبر خيار "راسلنا"، وسنقوم بالرد على استفساراتكم في أسرع وقت ممكن. 9- نحن نمتلك الحق الكامل في تغيير أي من هذه الشروط بالشكل الذي نراه مناسبًا، ويتم إعلام جميع المستخدمين عند إجراء أي تغيير. في النهاية فإن الشروط والأحكام تم وضعها لبناء منهجية أساسية وسياسة واضحة ومفهومة لتنظيم سير العملية الشرائية للعميل وتحقيق الرضى عن المنتج، فهدفنا هو تحقيق النجاح والتميز معكم ونهتم برضاكم وسعادتكم.